Retour sur le programme de réhabilitation des EHT – Quel bilan et quelles leçons tirer pour le futur ?
Face à la crise sanitaire mondiale et à ses conséquences sur le secteur du tourisme, le gouvernement a décidé de prendre des mesures proactives pour soutenir et réhabiliter les Établissements d’Hébergement Touristique (EHT). Avec un plan d’urgence conséquent et une enveloppe allouée d’un montant de deux milliards de dirhams, ce programme visait principalement à préparer ces établissements pour une relance efficace. Maintenant que le programme est en marche, il est temps de tirer un bilan et de voir quelles leçons peuvent être retenues pour le futur.
Un Bilan Provisoire Encourageant
La SMIT, en charge de l’administration de ce programme, a vu un nombre croissant de demandes au fil des mois. Ce chiffre croissant, passant de 495 à 781, ne représente pas seulement une statistique, mais est le reflet d’une industrie désireuse de rebondir.
Les demandes reflètent la variété et la diversité des établissements qui composent le paysage touristique du Maroc. Des grands hôtels luxueux aux gîtes plus modestes, chacun a manifesté le désir de profiter de cette opportunité pour améliorer et innover.
Une Vision Holistique du Soutien
Ce qui distingue ce programme est sa nature inclusive. Tous les établissements, indépendamment de leur taille ou de leur catégorie, du luxe cinq étoiles au gîte classé, ont eu accès à ce soutien. Les subventions ont été déterminées en fonction du chiffre d’affaires de l’établissement en 2019. Cette approche égalitaire assure que l’ensemble du secteur bénéficie de l’opportunité de s’améliorer et d’innover.
Des Résultats Tangibles
Les subventions accordées ont un double objectif : la mise à niveau de l’infrastructure et la qualité des services offerts. Nombreux sont les EHT qui ont déjà lancé des travaux de rénovation, investi dans la digitalisation de leurs services, ou encore initié des formations pour leur personnel. Ces efforts collectifs laissent présager un renouveau qualitatif pour l’industrie touristique nationale.
Leçons à Tirer
● Proactivité face à la crise : Le gouvernement a rapidement reconnu la nécessité d’intervenir pour soutenir un secteur crucial pour l’économie nationale. L’anticipation et la rapidité d’action sont des qualités essentielles en période de crise.
● Écoute et Inclusion : L’approche inclusive du programme montre l’importance d’écouter tous les acteurs d’un secteur, sans discrimination. Chaque établissement, grand ou petit, contribue à l’expérience touristique globale.
● Importance de la digitalisation : La mise en avant de la transformation digitale montre que le futur du tourisme réside aussi dans la capacité des établissements à s’adapter aux nouvelles technologies et aux attentes changeantes des clients.
Regard sur le Futur
L’initiative de réhabilitation était une première étape nécessaire. Mais la route vers la récupération totale est encore longue. Des mécanismes de suivi réguliers et des évaluations post-rénovation sont essentiels pour s’assurer que les normes de qualité sont non seulement atteintes mais constamment améliorées.
Le secteur du tourisme doit également se préparer à d’autres défis à venir. La durabilité, par exemple, sera au cœur des préoccupations des voyageurs à l’avenir. Les EHT doivent donc envisager des moyens d’intégrer des pratiques plus écologiques.
Cette initiative a marqué un tournant pour le secteur touristique marocain. Alors que le chemin de la récupération peut encore être long, les bases sont solidement en place. Avec le soutien continu du gouvernement, l’innovation et l’adaptabilité des EHT, le secteur est bien positionné pour non seulement se remettre de la crise, mais aussi pour prospérer à l’avenir. Le Maroc, avec sa riche histoire, sa culture et sa beauté naturelle, reste une destination de choix, et les efforts combinés assureront qu’il reste au sommet de la liste des destinations de voyage dans les années à venir.